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火车退票扣多少手续费 疫情期间退火车票扣手续费吗 疫情期间高铁票退票规则

导语:1疫情期间退火车票手续费扣吗退票时免费如果旅客在2020年2月5日24: 00前已通过车站、12306网站等渠道购买了国铁火车票,并在2020年2月6日0: 00前主动改签需退票,铁路部门不收取退票费用,但会与购买铁路意外险一并办理。2020年2月6日00: 00后购买的门票需要退票时,按原规定执行。学生票退款时是免费的考虑到各地学校开学时间不同,在铁路部门另行通知之前,学生票退票不收取退票费,购

1疫情期间退火车票手续费扣吗

退票时免费

如果旅客在2020年2月5日24: 00前已通过车站、12306网站等渠道购买了国铁火车票,并在2020年2月6日0: 00前主动改签需退票,铁路部门不收取退票费用,但会与购买铁路意外险一并办理。2020年2月6日00: 00后购买的门票需要退票时,按原规定执行。

学生票退款时是免费的

考虑到各地学校开学时间不同,在铁路部门另行通知之前,学生票退票不收取退票费,购买铁路意外险一并办理。

在此期间购买门票,退款时限延长

2月5日24: 00前使用现金购票或兑换纸质车票的旅客,如果开车前无法在车站退票,可在3月31日24: 00前在国内任何一个火车站延期退票。

2火车站入口通道封闭区

退款期限将会延长

疫情期间,已在车站入口通道关闭区域购票的旅客,可在购票之日起30日内,在12306网站及全国任何一个火车站申请退票,退票时不收取退票费;使用现金购票或已兑换纸质车票的旅客,可在车站入口通道重新开放之日起30日内,到出票站或购票站办理退票手续,不收取退票费。

购票时必须提供乘客的手机号码

购票人必须提供每位乘客使用的手机号码;未成年人、老年人等重点乘客,以及无手机乘客,可提供监护人或能及时联系的亲友的手机号码;港澳台游客和外国游客可以提供电子邮件。

为什么乘客退票时还报收取退票费?

在退款政策的调整范围之外,原规定仍然适用于乘客退款。铁路规定:行车前24小时以内票价的,按票价的20%收取退票费。变更或变更到达日期后的车票如在春运高峰期,距离行车时间不足24小时的,按20%收取退票费用。

至于乘客举报退票收取20%退票费的问题,需要在退票时结合实际情况。不符合铁路免费退票条件的,按原规定收取退票费。旅客通过第三方软件购买的火车票退票产生的问题,铁路部门不承担责任。

-2月6日以后购票的乘客是否免费退票?

2月6日以后需要退票的旅客,除学生票外,仍按原铁路退票规定办理。

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